Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
ECO-job

Bijna 30 jaar specialist in Milieubanen

Een beter milieu begint bij ECO-job!

Contact

Wij zijn op zoek naar een Recruiter

Vacature

Snel zoeken
Meer details
Match criteria
Mogelijke functies
  • Adviseur kwaliteit en veiligheid
  • Projectmedewerker
  • Milieucoördinator
  • Projectleider/manager
  • Coördinator
Gewenst aantal uren
  • 4 dag/week
  • 5 dag/week
Dienstverband
  • Werving & Selectie
Werkvelden ECO-job
  • Duurzaamheid
  • Milieu
Bekijk alle vacatures

Project Coördinator Customer Support

ECQ02689
Nieuw

Bedrijfsprofiel

Onze relatie biedt een uitgebreid pakket aan chemische, fysische en biologische analyses. Zijn zijn marktleider op het gebied van specialistisch onderzoek; opdrachtgevers zijn onder meer waterkwaliteitsbeheerders, Rijkswaterstaat, provinciale en gemeentelijke overheden, milieu-adviesbureaus, industrie en aannemers.

Functie omschrijving

Voor onze relatie zijn wij op zoek naar een gezellige en gemotiveerde collega die de spil is tussen klant en bedrijf. In deze functie ben jij het gezicht náár en van hun opdrachtgevers.

Als projectcoördinator werk je binnen het customer support team en ben je mede verantwoordelijk voor het realiseren van een optimale dienstverlening aan (inter)nationale opdrachtgevers van onze relatie. Je hebt samen met je collega’s het doel om de klanten te ontzorgen en adviseer je de klant over onder andere de mogelijkheden van ons digitaal portaal, onze analysepakketten, prijsstellingen en onze logistieke service. Je volgt de lopende opdrachten van de klanten op de voet en begeleid deze door verschillende processen en afdelingen.

Tevens ben je verantwoordelijk voor de behandeling en afhandeling van alle binnenkomende vragen en opmerkingen zowel per telefoon als per mail, de correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn, het verzorgen van rapportages en verslagleggingen in het CRM-systeem, het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden en lever je bijdrage aan verbetering op het gebied van Customer Support. Jij weet van aanpakken! Je bent flexibel qua werktijden. Opstartproblemen in de ochtend, of de vroege vogel? Qua werktijden is er veel mogelijk, je start op of sluit de dag voor ons af.

Kortom: jij bent het gezicht én de stem van onze relatie voor de klant en bent gedurende het proces het eerste aanspreekpunt voor de klant, diverse laboratoria en sales.

Functie eisen

  • Afgeronde mbo-4 opleiding (richting techniek of chemie is een pré);
  • Je bent klant-, service en doelgericht, communiceert concreet, helder en kunt goed luisteren;
  • Je hebt een goede beheersing in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je bent flexibel, stressbestendig, oplossingsgericht en hebt het vermogen om snel te schakelen;
  • Je bent gericht op samenwerken met je collega’s;
  • Ervaring als milieukundige, dan wel als laborant en /of ervaring met LIMS en CRM is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een prima salaris;
  • 25 vakantiedagen;
  • Uitstekende pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 3%;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Locatie

Gelderland

Contactpersoon

Robert Querido

Delen

ECO NOVA B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close