Wouter ZomeroverzichtJentsje de Jong

Theo Voskuilen

'Wij willen ons overbodig maken'

De grootste ergernis bij de adviseurs van BuildDesk? Dat een rapport in een bureaula blijft liggen. "We stimuleren onze klanten zoveel mogelijk met onze adviezen aan de slag te gaan. In feite willen we ons overbodig maken."

Oude Delft 49. Een prachtig monumentaal pand in de Delftse binnenstad. Het stijlvolle herenhuis was vroeger een school waar talentvolle weeskinderen een ambacht konden leren. "Een mooie ambiance voor een kennisintensief bedrijf als het onze", zegt Theo Voskuilen van BuildDesk, de huidige 'bewoner'. "Alleen jammer dat het zo'n energieonvriendelijk gebouw is", voegt de business unit manager Klimaat & Beleid eraan toe. Voskuilen hamert direct op de core-business van BuildDesk: energie-efficiëntie en duurzaamheid in gebouw en omgeving. Als onderdeel van het Deense Rockwool, leverancier van isolatiematerialen, is het adviesbureau actief in zes Europese landen. Met de vestiging in Arnhem erbij telt de Nederlandse tak zo'n zeventig medewerkers. De klanten van BuildDesk zijn overheden - waaronder meer dan honderd gemeenten - woningcorporaties en bedrijven die worden bediend met klimaatbeleidsplannen, energievisies (die de mogelijkheden voor een duurzame energievoorziening beschrijven) en energiebesparingsplannen en -programma's. In opdracht van de gemeente Breda benadert en ondersteunt BuildDesk bijvoorbeeld burgers die hun huis energiezuiniger willen maken. "De respons is groot", weet Voskuilen. Voor de zestien gemeenten in de Stadsregio Rotterdam, die hun CO2-uitstoot in 2025 met veertig procent willen terugdringen (Rotterdam met zelfs vijftig procent), maakte het bureau een plan van aanpak om samen op te trekken. "We zijn nu gevraagd ook het programmamanagement te doen", glundert hij.

Bio-energiecentrale

Voor de Keukenhof maakte BuildDesk het plan om weer met de kap van de eeuwenoude essen op het landgoed te beginnen. Het snoeiafval voorziet in een permanente stroom van brandstof voor een bio-energiecentrale. "Er is niet één standaardrecept, het is allemaal maatwerk", zegt Voskuilen over het energieadvieswerk. "Hier in het Rijnmondgebied is veel restwarmte beschikbaar van de industrie. Het is zonde die niet te gebruiken." De beste investering in een duurzame energievoorziening, maakt hij echter onomwonden duidelijk, blijft het al in de jaren tachtig gepropageerde concept van isolatie. Voskuilen onderschrijft dan ook van harte het pleidooi om in deze crisistijd versneld met energiebesparende maatregelen aan de gang te gaan. "Goed voor het milieu, goed voor de werkgelegenheid en het wooncomfort neemt toe. Je slaat zo drie vliegen in één klap."

BuildDesk college

De uitvoering staat voorop bij BuildDesk. "We hebben er niets aan als een rapport in een bureaula komt te liggen. Daarom stimuleren we onze klanten zoveel mogelijk met onze adviezen aan de slag te gaan. Eigenlijk, het klinkt gek, willen we ons overbodig maken. Zodat onze klanten deskundig en enthousiast zijn om het karwei zèlf te klaren. Jonge mensen krijgen bij ons een prachtkans om deel uit te maken van deze ervaringen. Het adviesvak leer je pas in de praktijk. We hebben ons eigen opleidingstraject, BuildDesk College geheten. We nemen mensen uit allerlei disciplines aan, van sociale geografie en bouwfysica tot biologie en communicatie. Adviseur zijn vergt ook andere competenties, zoals je goed in de klant in kunnen leven, maar het beschikken over goede gespreks- en presentatietechnieken. Ieder krijgt een persoonlijk ontwikkelingsplan en wordt gecoacht door een ervaren collega. In drie jaar tijd ben je dan volleerd adviseur met een eigen netwerk, waar ook weer nieuwe klanten uit voortkomen. Want we blijven een commercieel bedrijf."

Wouter ZomeroverzichtJentsje de Jong